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记国家电网陕西电力共产党员服务队
发布日期: 2013-08-28

庄严肃穆的延安枣园张思德纪念台,镌刻着“为人民服务”的花岗岩石碑巍峨耸立。台阶上,国家电网陕西电力共产党员服务队举行集体宣誓,并围坐在一起重温毛泽东发表的《为人民服务》。延安供电局共产党员服务队定期开展的“传承延安精神、提升服务水平”主题教育活动正在进行中。

新万博赢钱为么到账快全面落实国网新万博赢钱为么到账快党组1号文件精神,深入推进为民服务创先争优活动,以共产党员服务队为载体,不断提升服务水平,努力打造95598光明服务工程。

服务三农 切实减轻农民负担

延安局共产党员服务队成立12年来,始终传承张思德精神,扎根农村,为农村用户提供优质服务。枣园、河庄坪两个乡镇农民缴费很不方便,最远的地方距供电所40多公里,路费远比电费高很多。针对这一情况,服务队推出了“上门走收电费”举措,每年走收用户达16000多户,平均每人每年行程2万多公里路,每人每月爬电杆400多次,每人每月步行200多公里,减轻农民负担15万元。工作中,服务队发现客户用电故障经常是灯泡闪了、灯头坏了或插座有问题。于是队员自发捐款购买电料,准备了“常用电料救急包”,并免费为困难用户更换。12年来,由队员们捐资购买电料达1万多元。

在农村,因为不懂用电常识导致线路发生故障的情况时有发生,服务队开展了“为民服务”开放日活动,深入田间地头举办安全知识讲座,向群众发放《安全用电知识手册》;借文化下乡放电影的机会,在片头加播安全用电和电力设施保护宣传片;开展安全用电进农户、进学校、进医院活动。仅2012年,延安局共产党员服务队发放各类安全用电宣传资料6000多套,播放电影16次,年抢修达1000多人次。

“三夏”电力服务招手停是西安局服务农村用电的一项措施。围绕“夏收”,在排灌线路较多,收割机集中作业的重要路段,安排专人现场监管,防止发生因操作不当引起的停电触电事故。针对“夏种”、“夏管”期间排灌用电量增大的特点,对存在安全隐患的老旧排灌线路更新改造,提前做好抗旱保电准备工作。开展便民服务进农村活动,实行巡察式服务,辗转田间地头,深入村组农户,及时解决用电难题。

安康供电局针对农村地区水域多、山地多的情况,推出水上营业厅、陆地流动服务车、便民小超市等措施,解决农村用电服务问题。

强化管理 队伍素质不断提升

按照国网新万博赢钱为么到账快要求,新万博赢钱为么到账快印发了《服务队管理细则》,完善基本规范和制度规范,规定服务队誓词,制定服务队考评办法。将“创电网先锋党支部(标兵)、争当优秀共产党员、争创为民服务典范”确定为共同愿景,激励全体队员,树立创争意识、提升个人素质、提高服务水平。

“每周一活动”是服务队的管理特色。按照每周一个主题,每月一循环的方式逐层深入,即:每月的第一周为红色思想周,开展思想政治教育,学习先进模范人物的事迹,提升队员精神境界;第二周为技能竞赛周,开展技能竞赛、服务比拼等活动,提升队员的业务素质和工作技能;第三周为服务宣传周,利用进社区、进校园、进医院等各种方式,开展服务、传递爱心;第四周为总结提升周,总结本月各项工作,评选每月服务之星。服务队还利用陕西得天独厚的传统教育资源,定期邀请专家、老红军作革命传统教育报告,聘请“学雷锋辅导员”,在枣园毛泽东“为人民服务”讲话台前学习,每周一组织升国旗仪式并集体宣誓,为全面创先争优奠定了思想基础。

奉献爱心 打造责任央企品牌形象

“太感谢了!有你们这些孩子真是我的福气!”5月4日,家住咸阳名城花园小区的贺奶奶紧紧握住服务队队长的手,哽咽着说。

76岁的贺淑琴身体一直不好,长期和聋哑孙女生活在一起,主要靠儿子打零工维持生计。今年4月下旬,贺奶奶因病住院治疗,使原本就艰难的家庭陷入困境。得知这一情况后,服务队员自愿捐款2000多元,来到贺奶奶家,打扫房间、检查线路、嘘寒问暖、烧水做饭。感动的贺奶奶直抹眼泪。服务队向贺奶奶承诺:“以后有什么事,随时拨打我们的电话,95598好记,剩下的事情由我们来做。”

延安、咸阳局共产党员服务队通过民政部门与五保户、孤寡老人、残疾人、特殊教育学校等建立长效联系机制,确定帮扶对子,定期开展爱心志愿服务。自去年以来,陕西电力共产党员服务队为40余户家庭提供爱心服务百余人次,得到了民政部门和社区群众的好评。

陕西电力共产党员服务队作为国网新万博赢钱为么到账快在陕西的服务窗口,以自己的实际行动实践“四个服务”的企业宗旨,树立“国家电网”的品牌形象。

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